Пользовательское соглашение Synema

Synema — это маркетплейс для покупки и продажи цифровых игровых товаров и услуг. Регистрируясь и используя сервис Synema, вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с настоящим пользовательским соглашением. Мы не несем ответственности за действия пользователей, но обеспечиваем полную безопасность платформы с использованием современных технологий шифрования и защиты данных.

Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в пользовательское соглашение. Актуальная версия всегда доступна на нашем сервисе. Мы уведомим вас о значительных изменениях.

Все общение между Покупателем и Продавцом, а также с Администрацией, должно осуществляться через внутренний чат сервиса или официального сообщества вк vk.com/synema_games. Это обеспечивает безопасность и конфиденциальность.

Платформа Synema гарантирует безопасность всех операций. Мы не несем ответственности за возможные убытки, возникшие по вине пользователей, такие как ввод неверных данных или нарушение рекомендаций. Все транзакции защищены, и мы используем только проверенные платежные системы.

Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с описанием товара, его характеристиками, регионом активации, сроком подписки или гарантии. Оплачивая товар, вы подтверждаете, что согласны со всеми условиями, указанными продавцом. Платформа обеспечивает безопасную оплату, но не несет ответственности за качество товаров от третьих лиц.

Основанием для полного возврата средств являются: неработоспособность товара (неактивный ключ, неработающий аккаунт), товар не был доставлен в течение установленного срока, существенное несоответствие описания товара действительности. Возврат средств осуществляется только через внутренние механизмы сервиса Synema. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные банками.

Все спорные ситуации решаются через внутренний чат с продавцом. При возникновении проблем, которые не удалось решить с продавцом, обратитесь в поддержку через вк сообщество vk.com/synema_games. Платформа обеспечивает безопасность общения.

Все покупки на Synema полностью безопасны благодаря шифрованию данных и проверенным протоколам. Мы не храним ваши платежные данные и не несем ответственности за их использование вне платформы.

Продавцы соглашаются размещать товары в соответствии с условиями платформы. Мы не несем ответственности за содержание товаров, но обеспечиваем безопасность транзакций. Доходы от продаж идут продавцам за вычетом банковских комиссий; владельцы платформы зарабатывают только на рекламе.

Изображение товара должно точно соответствовать содержимому. Название товара должно четко идентифицировать товар. Для подписок обязательно указание срока. Описание товара должно полностью раскрывать суть товара и все важные детали: тип аккаунта, регион активации, срок действия, способ активации, наличие бесплатного контента и т.д. Платформа не несет ответственности за точность описаний.

Параметры товаров должны быть релевантными. Мы обеспечиваем безопасную среду для продаж, но не контролируем ценообразование.

Информация должна быть представлена в виде чистого текста. Платформа гарантирует безопасность доставки данных.

Товары, полученные нелегальным путем (кража, взлом)

Пиратский контент, сервисы и программы

VPN, прокси и инструменты для обхода блокировок

Аккаунты, требующие для входа Cookie-файлы

Личные аккаунты (за исключением подписок)

Товары со случайным содержимым (кроме ключей для онлайн-игр)

Товары-пустышки и товары-дубликаты

Подписки с автопродлением от 1 месяца

Аренда одного аккаунта нескольким покупателям одновременно

Аккаунты с играми в статусе предзаказа

Физические товары

Базы данных, персональные данные, документы

Аккаунты социальных сетей (Instagram, VK, YouTube и т.д.)

Пользователи обязаны соблюдать условия соглашения. Платформа не несет ответственности за нарушения, но обеспечивает безопасность через мониторинг и защиту.

За нарушение соглашения Администрация вправе применить санкции, но мы стремимся к справедливости и безопасности для всех.

Полный возврат средств предусмотрен в случаях: неработоспособности товара, если товар не был доставлен, при несоответствии информации о товаре, наличии недостатков в товаре, ограничивающих возможность его использования, возврате товара администрацией официального сервиса или владельца, продаже запрещенного товара. Мы обеспечиваем безопасный процесс возврата, но комиссии банков не компенсируем.

Частичный возврат средств предусмотрен в случаях: если товар не был выдан по ошибке со стороны клиента, при этом продавец не понес затрат; по договоренности с клиентом и Администрацией. Платформа не несет ответственности за банковские задержки.